服務理念：日虹秉承以“以客戶為中心”的服務理念，尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務
服務戰略：以專業的售前服務和標準的售后服務解決客戶的顧之憂，樹立行業服務新標準;

服務承諾：全國免費服務電話：400－680－5331 提供7天* 24小時技術支持服務；

品質承諾協議：

本章說明本產品“品質承諾”。如有質量問題，本公司按照下列條例辦理，請用戶仔細閱讀本章內容：

1. 保修范圍：指變頻器本身。

2. 保修期限：自用戶購機之日起，十二個月。

3. 確屬本公司責任的品質保證內容：

1）購買后三個月無償包換，包修。

2）購買后十二個月內無償包修。

4. 如由下述原因引起的故障，即使在保修期內，也是有償維修：

1）不正確操作或未經允許自行修理及改造所造成的問題。

2）超出標準規范要求使用變頻器造成的問題。

3）購買后摔損或放置不當（如進水等）造成的損壞。

4）因在不符合本說明書要求的環境下使用所產生的故障。

5）因接線錯誤引起的變頻器損壞。

6)因地震、火災、雷擊、異常電壓或其它人力不可抗拒引起的故障。

5. 在下列情況下，廠家有權不予提供保修服務：

1）廠家在產品中標示的條形碼、銘牌等標識破損或無法辨認時；

2）用戶未按雙方簽訂的《購銷合同》付清貨款時；

3）用戶對廠家的售后服務提供單位故意隱瞞產品在安裝、配線、操作、維護或其它過程中的不當使用情況時。

6. 對于發生故障的產品，本公司有權委托他人保修事宜，有關服務費用按照實際費用計算，如有協議，以協議優先的原則處理。

7. 本公司在中國地區的銷售，代理機構均可對本產品提供售后服務。

8. 本產品屬于電子產品，若出現品質上產品事故責任，最多只承擔第2、3兩條的責任（即包修和包換），若用戶需要更多的責任賠償保證，請自行事先向保險公司投保財務保險。

9. 對于退換貨服務，須將產品退回公司，經確認責任歸屬后，方可予以更換。